GRBS

Обслуживание клиентов: управление службы работы с покупателями



Нужда в управление, повышение и улучшение клиентоцентричности является  важным  в любой организации. Этот тренинг предоставит вам возможность исследовать Ваши обязанности как агент службы по работе с покупателями. Обсуждая различные навыки и методы , Вы извлечете из своего личного опыта  и опыта других элементы поощрения и стимулирования. Примите этот тренинг как обновление  и расширение уже существующих у Вас знаний.
Выгоды:
  • Определите пути установки связи между вашим бизнесом, политикой и искусством работы с покупателями
  • Усовершенствование навыков и практики являющихся основными элементами службы работы с покупателями
  • Догадаться, что именно рабочие ищут, что бы действительно быть заинтересованным
  • Догадаться, кем являются Ваши клиенты и  что они ищут.
  • Разработать стратегии для того, чтоб вызвать интерес у рабочих и удовлетворить потребность клиентов, не зависимо от того в какой области Вы работаете.
Программа:
  • Кто наши клиенты и что они ожидают от нас
  • Поддерживание встреч на индивидуальном уровне
  • Коммуникационые навыки
  • Адекватное распределение
  • Самооимидж и первое впечатление
  • Эффективное лидерство
  • Ситуационное лидерство
  • Усовершенствование Вашего стиля лидерства
  • Управление делами рабочих
  • Разработка системы организации обслуживания
Цена:
220 AZN (без НДС)
Продолжительность:
8 часов
Язык:
Азербайджанский, Русский или Английский

28 M/St, Baku Central Hub • Pushkin Street, Demir Yol Plaza, 15,16th floors • Baku AZ1010, Republic of Azerbaijan

T: (994 12) 599-00-61 • T: (99412) 599-00-62 • T: (99412) 599-00-63 •
E: mail@grbs.com

2013- GRBS®

Join us on: