Qəzəbin İdarə Edilməsi
| Qəzəb – ümumi problemdir. İtlər, arılar, digər heyvanlar, həmçinin də insanlar hirslənir. Ancaq biz bilirik ki, bəzi insanların, təşkilatların və cəmiyyətlərin öz əsəblərini idarə edə bilmədiklərini bilmək üçün psixoloq olmaq lazım deyil. Həmçinin tədqiqatlar onu göstərirki.işdə öz əsəblərini idarə edə bilənlər, əsəblərini idarə edə bilməyənlərdən fərqli olaraq həyatda daha çox uğur əldə edirlər. İşdə öz əsəbini idarə etməyi bacaran işçi, kollektivdə uğur əldə edilməsi şansını artırır, həmçinin təhlükəli konfliktlerin yaranmasının qarşısını alır. Müştərinin əsəbini sakitləşdirməyi bacaran Müştəri Xidmətləri Agenti təkcə müştərinin etibarını qazanmır, həmçinin öz yükünü yüngülləşdirir. Bu təlim sizə və təşkilatınıza bu uğuru əldə etməkdə kömək edəcək. |
| Təlimdən əldə edəcəksiniz: |
|
|
Təlimin proqramı:
|
|
|
Təlimdə iştirak haqqı:
|
| 220 AZN (ƏDV xaric) |
|
Təlimin müddəti:
|
| 8 saat |
|
Dil:
|
| Azərbaycan, Rus və ya İngilis |
