GRBS

CRM: Müştəri Əlaqələrinin İdarə Edilməsinin Əsasları



Təyin olunan digər işlərlə yanaşı, qarşılıqlı əlaqələri idarəetmə sisteminin də nəzərdən keçirilməsi tələbələrin texniki və mürəkkəb sistemləri analiz etməsini tələb edir.Müştəri əlaqələrinin idarə olunmasının vacib işi kimi, tələblərin sadə və mürəkkəb sistemləri başa düşmələri tələb olunur. Bu təlim informasiyaları saysız hesabsız növlərə ayırır və sizə Müştərilərlə qarşılıqlı əlaqələrin idarə edilməsi ilə bağlı olan əsas qərarların verilməsi, gəlirləri və bu qərarların həyata keçirilməsi üçün əsas tələbləri necə əlaqələndirməyi öyrədəcək.
Təlimdən əldə edəcəksiniz:
  • CRM terminini və onun şirkətin əsas xərcləri kimi üstünlüklərini başa düşəcəksiniz
  • CRM planının müxtəlif komponentlərini incələyəciksiniz
  • Müştəri Əlaqələrinin İdarə olunmasına(CRM) hazırlaşmaq və uğur əldə etmək üçün yoxlama siyahısını dərindən öyrənəcəksiniz
  • CRM-in təşkilat və müştərilər üçün əhəmiyətini dərindən öyrənəcəksiniz
  • CRM-ə böyük təsir göstərən inkişafla əlaqədar olan rolları müzakirə edəcəksiniz
Təlimin proqramı:
  • CRM nədir və kimə xidmət göstərir
  • Müvəffəqiyyət əldə etmək üçün yoxlama siyahısı
  • Məhsulları idarəetmədə seleksiyanın tələbləri
  • Alət seçiminə diqqət yetirmək
  • Müştərinin etibarını qazanmaq metodları
  • Gələcəyin qurulması
  • Yerli istehsalatın çatdırılması xidmətləri
  • Mütəxəssis komandası
  • Proqramınızın nəzərdən keçirilməsi və qiymətləndirilməsi
Təlimdə iştirak haqqı:
360 AZN (ƏDV xaric)
limin müddəti:
8 saat
Dil:
Azərbaycan, Rus və ya İngilis

77 Samad Vurghun street • Zabitler Parki • Baku AZ1022, Republic of Azerbaijan

T: (994 12) 505 10 51 • T: (99412) 505 10 61 • T: (99412) 505 10 71
E: mail@grbs.com

2013- GRBS®

Join us on: