GRBS

Telefonla Satış Texnikası



İşçilərinizin müştərilərə məhsulunuz və ya xidmətiniz haqqında fəal surətdə məlumat verdiyini yəqin ki, tez-tez eşidirsiniz, lakin nəticələr nə qədər qənaətbəxşdir? Telefon vasitəsi ilə uğurlu satışın yolu - Müştəriyə eşitmək istədiyi məlumatı təqdim etməkdir.
Təlimdən əldə edəcəksiniz:
  • Müştəri ilə qarşılıqlı əlaqənin peşəkar mövqeyinin formalaşdırılması;
  • Müştəri ilə telefonda keyfiyyətli kontaktın yaradılması və saxlanıması bacarıqlarının təkmilləşdirilməsi;
  • Telefonda məhsulu təqdimetmə bacarıqlarının formalaşdırılması;
  • Hər bir problemin müstəqil həlli zamanı təşəbbüslüyün inkişafı;
  • Müştəri manipulyasiyalarına müqavimət göstərmə bacarıqlarının formalaşdırılması;
  • Şəxsi telefon imicinin tərtib edilməsi;
  • Məhsul və xidmətlərin satışı zamanı müştəri ilə telefonda kontaktın yaradılmasının psixoloji üsullarının mənimsənilməsi;
  • Telefonda özünün, şirkətin, məhsul və xidmətlərin təqdim edilməsi bacarıqlarının təkmilləşdirilməsi.
Təlimin proqramı:
  • Telefonda satışın üstünlükləri
  • Yeni müştərilərin axtarışı
  • Görüşlərin təyin edilməsi
  • Satışın həcmi – satışın dəyəri
  • Zənglərin növü
  • Dil – rəsmi/qeyri-rəsm
  • Qiymət və malın faydası
  • Qiymatlə dəyərin müqaisəsi
  • Zəng vurmağın planı
  • Zəng vurmağın dövrəsi
Təlimdə iştirak haqqı:
300 AZN (ƏDV xaric)
limin müddəti:
20 saat
Dil:
Azərbaycan, Rus və ya İngilis

77 Samad Vurghun street • Zabitler Parki • Baku AZ1022, Republic of Azerbaijan

T: (994 12) 505 10 51 • T: (99412) 505 10 61 • T: (99412) 505 10 71
E: mail@grbs.com

2013- GRBS®

Join us on: